在这样一个互联网透明的新时代，无论是企业还是公司在经营过程中，总是不可避免地会遇到一些虚假的负面舆论，对企业或公司的形象和核心利益产生一定的影响。特别是知名企业，知名企业的一举一动更容易引起公众舆论，如果不控制，就会发展成危机事件。为了减少虚假负面舆论的不利影响，企业经营者需要掌握几种有效的处理方法。

一是用事实说话，与谣言赛跑，网络舆情检测。

第一时间发现谣言，做到早发现、早应对、早扑灭。在紧急情况下，除了定期监测舆论外，企业还应有意识地加强有针对性的舆论监测。第一时间发布真相是处理负面舆论的最有效手段。谣言应该在传统媒体和新兴媒体的两个战场上同时进行，特别是在第一时间在网络平台上发布真实信息。

二是通过官方媒体渠道报道处理虚假负面信息。

当遇到虚假的负面舆论时，如果找不到发帖人并与之沟通，企业相关负责人可以向侵权信息所在的网站反馈，并根据网站的要求提交相关证据和材料。当投诉得到平台的认可时，侵权网页可能会被撤销。

三是结合法律手段应对不真实的负面舆论。

对于网站上的负面信息，当企业负面信息处理效率低下时，企业可以寻求专业法律团队的帮助。可以利用积极信息和法律声明来消除和减少危机公共关系的影响：他们可以直接在企业官方网站和负面信息平台上回复大量关于危机公共关系的积极信息或法律声明，这压倒了公众舆论的影响。一些恶意诽谤信息可以在第三方平台和危机公关回复中发布，强调法律责任，引导舆论方向。